RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEFINICIÓN RECLUTAMIENTO

Búsqueda de posibles candidatos para desempeñar un determinado cargo SELECCIÓN: Busca determinar cuál es el candidato que reúne las condiciones para ocupar un cargo.

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN PROCESO

·         Análisis de cargos

·         Reclutamiento de candidatos.

·         Selección de candidatos.

·         Decisión de contratación.

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

Manual de Funciones

Nombre del Cargo: Vendedor Fecha: Junio 3 de 2.004

Depende: Área comercial

Descripción General: Cumplir con los objetivos de ventas por unidades y pesos, cobros, asesoría comercial, apertura de mercado; coordinando los compromisos comerciales con el área de producción.

Funciones: Contactar a nuevos clientes y presentar ofertas comerciales. Vender los productos de la compañía.

Asesorar a los clientes durante el proceso de venta y post-venta.

Realizar seguimiento a la cartera y efectuar los cobros de la misma.

Efectuar los informes de la gestión comercial.

Responsabilidades:

Por valores: Manejar correctamente los dineros que se reciban por cobro de cartera, consignando y/o entregarlos a financiera en el término de dos días máximo.

Por relaciones: Atender de manera amable y efectiva a los clientes, informando reclamos y participando en su solución.

Por resultados: Cumplir con los objetivos comerciales.

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

Perfil del cargo Nombre del Cargo: Vendedor Fecha: Junio 3 de 2.004

Depende: Área comercial.

Nivel de Educación: Estudios de bachillerato completo, técnico laboral o profesional en Ventas y Mercadeo o estudiante universitario de últimos semestres de Administración de Empresas o Mercadeo.

Experiencia Laboral: Mínimo un (1) año en empresas similares.

Conocimientos: Ventas, estrategias comerciales, atención de clientes.

Habilidades: Comerciales, liderazgo.

Actitudes: Responsabilidad, amabilidad, puntualidad, organización, honestidad. Aspectos personales: Disponibilidad para viajar, buena presentación personal.

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

·         Entrevistas.

·         Entrevista Preliminar.

·         Entrevista Personal.

·         Entrevista de Verificación.

·         Entrevista Técnica.

 RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

·         Tipos de pruebas

·         Pruebas de personalidad

·         Pruebas de aptitud

·         Pruebas de conocimiento

·         Pruebas de muestreo de trabajo

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

·         Exámenes médicos

·         EXAMEN OCUPACIONAL

·         EXAMENES DE LABORATORIO GENERAL

·         Parcial de orina

·         Serología

EXAMENES ESPECIFICOS Y OCUPACIONALES

Cuadro Hemático, audiometría, optometría, electrocardiograma, colesterol, triglicéridos, radiografías.

CONTRATACION

·         Tipos de Contrato :

·         Contratos Verbales

·         Contratos Escritos:

·         Término Indefinido

·         Termino Fijo

·         Por labor contratada

·         Destajo

CONTRATACION SEGURIDAD SOCIAL Y PARAFISCALES

SISTEMA INTEGRAL DE SEGURIDAD SOCIAL:

Sistema Integral de Salud E.P.S.

Empleado: 4%.

Empleador: 8%.

Sistema Integral de Pensiones

Empleado: 3.375% ó 4.375% Empleador: 10.125%

Sistema Integral de Riesgos Profesionales A.R.P.

Tarifa según nivel de riesgo de la compañía. (0.522% - 6.96%)

PARAFISCALES: Cajas de Compensación Familiar.

Tarifa a cargo del empleador: 9%. Distribución: Caja de Compensación 4%, Sena 2%, ICBF 3%.  

INDUCCIÓN Y CAPACITACIÓN

Capacitación Definición: Proceso por medio del cual el empleado aprende a ejercer su cargo de acuerdo con las normas y procedimientos propios de la empresa. Identificar necesidades Definir objetivos de capacitación Diseñar programas Ejecutar los programas Evaluar la capacitación Proceso: Gestión de Talento Humano

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Propósito y proceso Gestión de Talento Humano Definición: Es la revisión del comportamiento y del trabajo del empleado para reconocer sus méritos y corregir sus debilidades Proceso: Establecer los criterios de evaluación Comunicar al empleado Efectuar la evaluación Retroalimentar al empleado Analizar los resultados Planes de mejoramiento y reconocimiento.

MOTIVACIÓN

Definición: Determina la satisfacción con el trabajo, el compromiso con la empresa y el deseo de hacer las cosas lo mejor posible.

LAS NECESIDADES BASICAS LAS ASPIRACIONES FUNDAMENTALES DEL TRABAJADOR

REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES

·         Salarios

·         Horas Extras

·         Prestaciones Sociales

COMPENSACIONES

·         Monetarias

·         No monetarias

REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES PRESTACIONES SOCIALES

CESANTIAS:

·         Un salario al año, liquidado a Diciembre 30 y consignado en Fondos de Cesantías máximo en Febrero 14 del siguiente:

·         Provisión contable: 8.33% mensual.

INTERESES A LAS CESANTIAS

·         12% al año sobre el valor de las cesantías, liquidados a Diciembre 30 y cancelados al trabajador en Enero 30 del siguiente año.

·         Provisión contable: 1% mensual.

REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES PRESTACIONES SOCIALES

·         VACACIONES: 15 días de descanso remunerado por año de servicio. Provisión contable: 4.17% mensual.

·         PRIMA DE SERVICIO: Un salario por año, liquidada semestralmente a Junio 30 y Diciembre 30 y cancelada semestralmente en Junio 30 y Diciembre 20. Provisión Contable: 8.33%.

REMUNERACIÓN Y COMPENSACIONES

MONETARIAS

·         Bonos por producción

·         Bonificaciones

·         Participación en utilidades.

·         Planes de incentivos

NO MONETARIAS

·         Días de descanso remunerado.

·         Regalos y/o premios

·         Cartas de reconocimiento.

BIENESTAR

PROGRAMAS OBLIGATORIOS

·         Seguridad Social: pensiones, salud y riesgos profesionales

·         Plan Ocupacional

·         Seguridad Industrial

PROGRAMAS VOLUNTARIOS

·         Fondo de empleados.

·         Transporte

·         Alimentación

·         Recreación y deporte

·         Reuniones y celebraciones.

Tomado de :

·         Idalberto, Chiavenato (2007). Administración de Recursos Humanos: El capital humano de las organizaciones (8va edición). McGraw-Hill

·         Alles, Martha Alicia (2009). Dirección estratégica de recursos humanos: